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展会承保经验及风险分析
       太保产险多年独家或首席承保国际橡塑展、中国国际工业博览会等在国家会展中心举办的大型博览会以及F1赛事、上海迪士尼乐园等大型活动和场所,熟知国家会展中心会展组织风险和人流量大、人群密集的大型活动/场所风险,具备应急处置突发事件的能力和经验。

序号 大型活动 承保经验
1 国际橡胶塑料展
(在国家会展中心举办)
连续7年为亚洲第一,世界第二的国际橡胶塑料展提供独家保险服务,每届服务展商2000余家。
2 中国国际工业博览会
(在国家会展中心举办)
连续5年独家承保中国国际工业博览会,每届服务超过2500家展商,逾16万中外专业观众参观。
3 中国国际航空航天博览会 连续多年独家承保中国国际航空航天博览会,是世界五大最具国际影响力的航展之一,每届保障限额约400亿人民币。
4 世界一级方程式锦标赛(F1) 连续多年为F1上海站提供综合责任险保障,是 “世界三大体育盛事”之一,上海站历史最高瞬间人流量达15万。
5 上海迪士尼乐园 作为上海迪士尼唯一的保险行业赞助商和首席保险服务供应商,为日均流量超3万人次,单日峰值超10万人次的营运期提供了全生命周期、全方位风险保障服务。
6 中国进出口商品交易会 自2013年起连续多年参与承保中国进出口商品交易会的展览会责任保险。
7 中国(上海)国际游艇展船艇及其技术设备展览会 连续多年为中国(上海)国际游艇展船艇及其技术设备展览会提供展览会责任险的综合保障。
8 2010年上海世博会 为2010世博会190多个国家、56个国际组织,7308万人次提供保险解决方案和风险保障服务
9 中国国际家具展 连续多年独家承保中国国际家具展览会,这是世界家具贸易最重要的平台之一,每届服务来自160个国家和地区的近10万人次海内外观众。
10 12.31外滩踩踏事件 快速应对2014年12月31日外滩踩踏事件,提供2500万重大事件应急资金,为上海市政府快速应急处置提供了有力的资金保障。
 
 
展会行业风险分析
2.1 物质损失风险
2.1.1运输风险
       会展所使用的布置会场的材料、展品、设备等各项物资在从存储地点运输至会展地点时,均存在有发生事故导致货物破损、失窃、遭遇雨水导致货物浸水受损、由于包装破损导致货物受损等各种情况。在这个环节中,会展活动主要面对的是物流运输风险。
       ①货物灭损带来的财产损失
       ②延时配送的损失
       ③错发错运引发的损失
    
2.1.2布展风险
       从近年来世界范围内会展事故风险统计中发现,约有20%的会展事故源自展台、钢架结构等场地坍塌问题,这些事故的发生多与主办方在场地选址及场馆管理上的疏忽所致,也给会展前期管理中的安全评估提出更高要求。约有15%的会展事故因设备而起,如线路短路导致火灾、用电设备负荷过载、通风设备温度过高或负荷过重导致火灾、照明设备负荷过大引发爆炸、用电设备漏电导致安全事故等等。
 
       举办场地及搭建物和有关设备是会展活动进行的载体,它们与参与人员一起构成会展活动安全运营的主体。会展活动场地的安全水平直接影响到会展活动安全、顺利的举行。
 
       会展活动举办场地主要有开放空间和封闭空间两种类型。开放空间主要借助广场、道路、公共绿地和休憩空间;而封闭空间多为固定场所,在高层建筑、地下商场、室内体育馆、博物馆等举办的会展活动。
 
       会展场地的布局和应急物资配备的有效性是会展活动事故预防与控制的基本要求,对减轻事故的影响程度发挥极大的作用。
       ①会展场地的安装风险
       ②展台的安装风险
       ③设备安装风险
 
2.1.3展出阶段风险分析
       ①由于人的偷盗行为带来的物质损失风险
       ②由于会展场地带来的物质损失风险
       ③由于环境因素导致的物质损失风险
 
2.1.4 会展场所拆除的风险
       原则上来说,会展场地、设备、展台在会展结束后拆除的过程,就是安装的逆过程。故在本文中不再详细描述。


2.2财务损失风险
       财务损失主要针对的是会展取消或推迟,给组织者和参展者带来的损失。其发生原因与3.1.1章节里提到的运输风险相似,不再重复描述。但除此之外,在会展所在地发生的诸如战争、恐怖袭击、环境污染、疾病爆发等群体性灾难事件,也会导致会展的财务损失风险。
 
       此外,如下风险也属于财务损失风险:
 
       ①由于难以找到合适的会展赞助商、电视转播权销售不理想、门票销售困难等各种原因所导致的收入未达到预先估算;
       ②汇率变化而导致资金的贬值;
       ③利率上升导致借贷成本增加,使得投资超过预算;
 
       上述原因均可能导致展会无法如期举办、取消或者中断,造成展会未能履约,导致财务损失或者索赔。
 
       为此,考虑风险应对措施时,还需要考察会展当地的社会环境和政策因素。
 
2.3法律责任风险
       会展的法律责任风险,包括会展组织者或参展方在展览过程中由于疏忽或过失,造成他人的财产损失或者人身伤亡,根据法律规定需要承担的赔偿责任。
 
       ①展会现场的法律纠纷
       展会现场的法律纠纷主要有展品侵权及展会本身重要物品侵权两种知识产权问题。
       ②安全防护风险
       安全防护风险是指由于会展场所内的安保设施、系统、措施未达到国家强制性标准或者出现了运营故障,导致人身伤亡、财产损失、信息遭窃等重大事故的风险。
 
2.4 人员损失风险
       人员损失风险主要体现在由于突发性事件而造成群体性恐慌、由于参会人数超过场地承载能力等爆发出的群体事件。
 
       人员过多往往是引发事故的诱导因素。人员密度增加可使原本能正常运行的设备、场地不能正常工作,甚至对原有的场地、秩序、设备造成破坏。同时,也使得任何微小的不安全因素,甚至是原本不存在事故隐患的方面危险性增大,进而引发事故。
 
       举办会展活动的场地一般都是在大型场馆、露天或者特定的公共聚集场所。会展举办期间集中汇集了大量的人群,一旦有事故发生,由于人们的恐慌心理及其他原因,极易形成连锁反应,出现常态下不可想象的严重后果,拥挤是造成事故扩大化的最主要原因。而且一些会展活动的人群具有很强的运动性,对系统安全性产生动态的影响,人流突然转向、由低速流向高速流变化造成集群中出现异向流、异质流,导致出现拥挤踩踏事故。
 
       ①人员密集性
       ②突发性和不确定性
       ③非程序化决策
       ④多方因素相互影响使得事故成因更加复杂化
 
2.5其他意外损失风险
       会展中,其他意外风险的因素还有:
 
       ①人力资源风险
       人力资源风险主要表现在
       a.组织方重要职员的离职或病休给会展运营带来的影响;
       b.重要人员的不能到场导致会展延期甚至取消。
 
       ②道德风险
       道德风险是指对人的认识、管理等产生的风险,常见风险包括:
       a.组织方相关职员故意侵占公共财产、侵害雇主利益或破坏展会正常进行;
       b.部分参展方或参观者为从保险获得不当利益而故意破坏财产或虚构保险事故进行骗保。
 
       ③IT风险
       现代展会的灯光、音响、宣传片等大多数道具均依托于电脑等信息技术设备。IT风险是指系统、设备等因自然灾害或意外事故,造成直接、间接的损失,包括:
       a.电脑或服务器硬件设备遭受自然灾害,意外事故造成设备、系统损坏或崩溃,进而导致园区内场馆、设施等无法正常运转,甚至瘫痪;
       b.黑客入侵、计算机病毒感染等造成硬件软件损坏,信息丢失。
 
       ④健康、卫生及食物风险
       健康、卫生及食物风险是指会展期间相关的运营流程、措施、服务、产品等对第三者造成的涉及人身健康、饮食卫生、环境污染等方面的风险,包括:
       a.会展组织者、承办方、参观者及参展者由于食用会展场所内提供的不洁食物、饮用水等导致身体不适或疾病;
       b.对会展场所内的生活垃圾、废弃物未做妥善处理,影响会展场所及周边环境的卫生;
       c.会展场所的潜在污染源未能有效控制,导致污染物泄漏,影响会展场所及周边环境。
 
       ⑤恐怖主义风险
       恐怖主义已日渐成为全球关注的焦点。针对世界级重大赛事、盛典的恐怖主义活动也一直存在,1972年的慕尼黑奥运会,巴勒斯坦“黑色九月”组织绑架了以色列代表团成员,造成11名队员死亡的惨剧。
       由于我国的社会状况及反恐效率与能力,在中国举办的会展受到恐怖主义袭击的风险较小。
 
       ⑥交通工具责任风险
       交通工具责任是指在会展场所内行驶的车辆、船舶和航空器在行驶过程中造成第三者的人身伤害或财产损失,所需依法承担的民事赔偿责任。
 
       部分大型会展中配置有场内的机动车辆、船舶甚至可能有直升机、热气球等航空器行驶。从风险角度来看,交通工具一旦发生事故,容易造成较大的人员伤亡和财产损失。