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对环境
       自然与我们是不可分割的生命共同体。我们致力于与环境的和谐共生发展,积极参与环境风险管理,并以实际行动减小环境足迹,努力构筑尊崇自然、绿色发展的生态体系

♦ 绿色金融,守护地球家园

     
•创新气候保险
       极端和异常天气常对农业生产造成巨大损失。近年来我们持续创新气象保险,2017年先后开发了国内首款台风保险、香榧气象指数保险、藏系羊牦牛降雪量气象指数保险,并对茶叶低温气象指数保险、大闸蟹气温指数保险、紫菜养殖风力指数保险等产品进行了快速理赔,为农户恢复生产提供了及时、有力的保障。

       业内首款台风保险
       2017年,安信农险与慕尼黑再保险及天气科技公司共同推出了我国首个针对台风的保险,填补了国内保险行业这一领域的空白。该台风保险充分利用移动互联网技术,客户随时可以根据自身实际的台风风险灵活选择投保额度,并用手机等移动终端进行投保,增强了台风损失保障的针对性和全面性。

       全国首单藏系羊牦牛降雪量气象指数保险
       在青藏高原的高寒牧区,藏系羊和牦牛是牧民们的主要生活依靠。我们在青海玛沁县下辖大武乡、优云乡和当洛乡三个乡镇推出了全国首单藏系羊牦牛降雪量气象指数保险,当累计降雪量触发保险赔付标准时,无论牧户是否发生实际损失都可给予理赔,为牧民安全过冬提供安心保障。

       截至2017年底,我们已为1161户牧民承保了33092头牦牛和4605只藏系羊,共提供6700余万元风险保障。针对当地155户特困建档立卡户,我们还实行了自缴保费全免政策,在不增加牧户经济负担的基础上帮助他们转移极端天气风险。

       •分担环境风险
       在环境污染责任保险领域,我们直接参与了试点政策及示范产品的研发,推动企业在环境风险管理上投入合理的成本,切实降低在环境和公众健康方面的隐患。

       截至2017年12月底,我们累计在全国34个省市,为3180家企业提供环责险产品,覆盖化学原料和化学制品工业、石油化学工业、发电行业、纺织业、金属冶炼和压延加工业、金属制品业等行业,风险保障总额达42.02亿元。此外,我们为逾千条船舶提供了污染责任保险保障,保障金额近百亿,有力支持了国家海洋环保事业。

       为森林和野生动物资源撑起保护伞
       随着野生动物栖息环境逐渐恶化,野生动物肇事频频发生。每年仅普洱、西双版纳、保山地区就有3500多起报案。产险云南分公司将野生动物肇事公众责任险项目作为重点服务项目,在人力和物力方面进行较大规模投入,配备了无人机、专用查勘相机、GPS定位测亩仪和多辆越野车;在普洱、西双版纳、保山建立了州、县、乡、村、组五级服务网络体系,组建了200多人的协保员队伍,力求做到承保快、理赔易。
 
       2017年,分公司又成功中标云南普洱市森林火灾及野生动物肇事公众责任保险服务项目,继续为云南特有的森林和野生动物资源撑起保护伞,缓解野生动物保护与当地群众生产活动的矛盾,改善群众因灾致贫、因灾返贫的问题。

       2017年,我们还与环保组织野性中国开展合作,探索自然保护区的风险管理,支持濒危野生动物保护,推动人与自然和谐共生。
   
       •助推新能源产业发展
       作为中国核保险共同体的发起人之一,我们致力于为中国核电站的运营和核电设施管理提供可靠的风险管理保障,积极参与核电项目承保。2017年,我们中标了田湾核电1-4号机组核运营保险项目和中国广核集团核电统筹保险项目,实现在核电保险领域上的又一重大突破。

       保护水源地行动

       兰州是我国西北特大城市,是全国唯一没有第二水源的省会城市。由于供水系统周边及上游分布着数十家工业企业,污染隐患也一直是城区供水安全的主要问题和突出矛盾。因此,兰州建设第二水源地的需求迫在眉睫。
 
       太保资产管理公司与兰州水务建设管理有限公司进行协商,发起了募集规模为16亿元的资产支持计划,投资期为10年,以推动解决第二水源地项目建设的融资问题。预计到2030年和2040年,项目年引水量分别可达5.5亿立方米和8.3亿立方米,在推进兰州市水生态文明建设的同时,可有效保证现有水源供水的安全管理。

♦ 绿色运营,减小环境足迹

       •无纸化运营成绩斐然
       传统的保险业务流程通常需要耗费大量纸张,在过去几年中,我们致力于新技术的开发应用,在无纸化运营方面取得了良好的进展。2017年,我们开启了“数字太保”新征程,将无纸化作为关键指标纳入公司战略层面——到2019年,实现无纸化率50%。
 
       基于对集团及各子公司纸张使用情况的全面摸底,我们明确了实现无纸化目标的工作方向,推动7个无纸化重点产品立项,以及23个无纸化常规项目的实施,在会计核算、电子保单、保全、核保、客服等领域实现了数字化流程再造。

       长险电子保单打通全流程无纸化“最后一公里”
       太平洋寿险于2017年9月推出的个人长险电子保单项目,为实现个人保单的“承保-出单-签收-保全-理赔”全生命周期无纸化打通了“最后一公里”。预计到2020年底,电子保单将替代1000万本纸质保单,折合每年可减少27.5万吨碳排放量、5亿张用纸量,相当于每年减少砍伐树木10万棵。

       电子发票完成系统改造
       太平洋产险在2015年正式推出电子发票后,一直致力于电子发票的推广工作,成立了电子发票专项小组改造系统。截至2017年9月底,车险、非车险所有系统的改造均已完成,并能支持全国所有分支机构开具电子发票。

       为了让客户“乐于接受,满意接受”电子发票,公司从客户体验角度改善各个系统,同时加强宣传,让客户充分体会到电子发票的便捷、高效和环保。此外,公司还将电子发票推进情况作为KPI指标进行考核,充分调动各分公司的积极性和责任感。截至2017年底,车险电子发票占比为76.93%,非车险电子发票占比已达90.58%,节约成本5400万元。
 
       无纸化重点领域一览
       跨业务板块无纸化
       新一代OA系统“太保e办”、会计档案无纸化、数字审计系列产品

       服务流程无纸化
       电子保单、电子发票、电子信函、电子签名、核保流程无纸化、理赔流程无纸化、柜面无纸化、业务员签约无纸化

       太保e家人,由“智变”带来“质变”
       太平洋寿险有87万多营销员,签约中一直存在材料多、工作量大、流程慢等问题。2017年,公司重点针对“资料填写、合同签订、档案管理”三大有纸化环节,开发了“太保e家人”APP,营销员新人可通过移动客户端完成信息录入、档案留存,管理人员也可在客户端中完成对材料的审核。

       该APP将人均用纸量从50张下降为零。截至2017年底,“e家人”已在寿险全部分公司上线,累计签约人数达632626人,签约覆盖率达99.9%,节约纸张3400余万张,节省运营成本3875万元。

       •创建绿色建筑典范
       LEED是在绿色建筑领域最具权威性的第三方国际认证,强调节能、环保、绿色、健康的可持续发展理念。其中,LEED-EBOM铂金级认证是LEED最高等级认证。2017年,由我们投资并受托管理的上海世纪商贸广场正式获得美国绿色建筑委员会颁发的LEED-EBOM铂金级认证,成为上海地区仅有的四个取得该认证的项目之一。

       上海世纪商贸广场项目从建筑运行和租户管理等方面入手,力求实现绿色楼宇。如通过分析能源系统运行问题,采取节能措施降低系统与设备运行能耗;通过对室内空气定期检查,整改空调系统,提升办公入住人员的舒适性;采购配备绿色清洁设备、节能灯管、节水马桶等设施;面向租户开展绿色环保宣传和调查,提升租户的环保意识,鼓励租户绿色出行等。该项目的成功实施不仅有利于不动产资产的保值增值,同时也树立了可持续建筑的品牌形象,获得了环境效益和经济效益的共赢。